7c776 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7c776 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত একটি আইনি দলিল, যা 7c776.net ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

7c776 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি পড়ার পরেও যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

7c776 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্য সংগ্রহের স্পষ্ট কারণ রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

• বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• Visa বা Mastercard লেনদেনের তথ্য (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতা
• গেমিং ইতিহাস — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ

• লাইভ চ্যাটের কথোপকথন
• ইমেইলে পাঠানো বার্তা
• অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়ার রেকর্ড

7c776 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাই জমা দেওয়ার সময় বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি যখন 7c776.net পরিদর্শন করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।

7c776 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

7c776 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠায় না।

7c776 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Visa ও Mastercard পেমেন্ট নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt সহ অন্যান্য প্রভাইডার — গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গ্রাহকসেবা প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট ও সহায়তা পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদার।

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা অর্থ পাচার তদন্তে সরকারি কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

7c776 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সর্বনিম্ন প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• প্রশিক্ষিত কর্মীবাহিনী: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

7c776 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যবহৃত কুকির ধরন:

এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

আপনার পছন্দ ও সেটিং (যেমন: বাংলা ভাষা, পছন্দের গেম বিভাগ) মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — কতজন ব্যবহারকারী আসেন, কোন পাতা বেশি দেখা হয় — এই তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে সকল কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

7c776 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী)।
• KYC যাচাইকরণ তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৩ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে, অন্যান্য সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

7c776 আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার নিশ্চিত করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

7c776 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলে এবং তা আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 7c776-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

7c776-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম লবি)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার উপর 7c776-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

7c776-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 7c776.net ওয়েবসাইট ও এর সরাসরি সেবার জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় প্রবেশ করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7c776 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবস; সর্বোচ্চ ৩০ দিন
• লাইভ চ্যাট: 7c776.net-এ লগইন করে ২৪/৭ সহায়তা
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)